Si vous achetez un produit de fr.x-raypad. Format générique de nom de domaine:
- Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception du produit
- Le produit doit être Emballage d’origine, intact.
- Tous les produits promotionnels et groupés faisant partie de la commande doivent être retournés
- Les retours non admissibles peuvent retarder le remboursement ou vous renvoyer le produit.
- L’emballage doit porter clairement la RMA ou le numéro de commande.
- X – raypad n’est pas responsable des frais liés au retour de vos produits à notre entrepôt pour remboursement.
- À notre avis, nous pouvons offrir un remboursement partiel ou facturer des frais de réapprovisionnement, en particulier si un article n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou perd des pièces pour des raisons autres que notre erreur.
By ‘perfect sellable condition’ we are certainly unable to accept them for return if
- Rayures, fractures et tout dommage
- Réparation non autorisée, mauvais usage, collision, négligence, mauvais usage, injection de liquide, accident, modification, mauvaise installation causée par un problème de marchandises
- Aucune défaillance de performance n’a été décelée en raison d’une défaillance ou d’un impact incorrect dû à l’environnement d’utilisation personnelle.
- Dommages causés au produit par l’utilisation, l’entretien et l’entreposage.
Toutes les marchandises / produits sont sous la responsabilité du client jusqu’à ce qu’ils nous soient livrés.
Nous détestons vraiment le faire, mais si nous pensons que les conditions de retour ne sont pas appropriées, nous nous réservons finalement le droit de refuser le retour et ces articles peuvent vous être retournés à vos frais.
Comment produire une déclaration de revenus
Pour le retour, vous devez organiser le transport du retour et payer les frais connexes. Si vous avez un problème avec votre article ou si votre commande est incorrecte, veuillez envoyer un courriel à orders@x-raypad.com Avant ton retour.
Please finish the RMA form and include this inside your parcel. If you do not have this, please email us to request a new one. Otherwise we don’t know who send this parcel.
*S’il vous plaît, écrivez à l’extérieur du paquet. « Returned goods, Demande de remise. » Cela permettra d’éviter des frais de douane inutiles et votre déclaration pourra vous être retournée.
We try to process all returns as quickly as possible, however please allow us up to two business days from receipt to process your return. We will contact you by email to confirm that your refund has been issued.
Returns Address
Envoyez toutes vos déclarations à l’adresse suivante:
Room 1007, Building 1, Taoyuan Residence, Xixiang, Shenzhen
Guangdong, 518126 China
Avis et remboursement.
Une fois votre déclaration arrivée à notre entrepôt et votre remboursement traité, nous vous contacterons par courriel.
Veuillez prévoir jusqu’à cinq jours ouvrables pour que les fonds soient de nouveau disponibles sur votre compte bancaire.
Si le produit présente des erreurs ou des défauts, nous vous rembourserons les frais d’expédition originaux, mais si vous retournez le produit pour d’autres raisons, nous ne vous rembourserons pas les frais d’expédition originaux; Par exemple, des éléments inappropriés. Cela n’affecte pas vos droits légaux.
En cas de défaillance ou d’erreur du produit, nous vous rembourserons les frais de retour, mais veuillez nous contacter d’abord afin que nous puissions suggérer la meilleure façon de procéder.
Faulty Goods
Si vous recevez un article défectueux ou si vous avez un problème, veuillez d’abord contacter notre équipe de service à la clientèle orders@x-raypad.com Envoyez – nous ensuite quelques photos ou vidéos de la faute.
In the event of a faulty product or an error we may cover return shipping costs but please contact us before sending the parcel back. We can then advise the best way to proceed and provide a free returns service. We can not refund return shipping costs if posted before contacting us first.
La même politique de 30 jours s’applique aux marchandises défectueuses. En général, si un défaut devient évident, il sera relativement rapide.
All items returned as faulty are subject to inspection by X-raypad before we can confirm a credit. Sometimes we will need to send the goods back to the manufacturer for an additional inspection.
Toute décision finale sera prise directement par le fabricant.
| Return Reason | Defective | Petit problème, mais pas de problème fonctionnel | NO Reason | Réclamations pour cadeaux ou articles promotionnels | other issues |
| Qu’est – ce qu’on fait? | Retour et remboursement | Fournir des solutions | Aucun remboursement ou retour n’est pris en charge | Aucun remboursement ou retour n’est pris en charge | Contact us |
| Ou retour et remboursement | |||||
| Fret de retour | Seller bear | Seller bear | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: | Buyer bear |
| Remboursement des droits de douane | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: | Si cela se produit, l’acheteur est responsable: |
| Refund Amount | Full refund | Contact us | Remboursement du coût du produit seulement | No refund | Remboursement du coût du produit seulement |
Cancellations
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer dès que possible. Si vous annulez avant l’expédition de votre commande, nous vous rembourserons votre commande, à l’exception des frais de transaction facturés par paypal ou votre banque. La date limite de livraison est habituellement fixée à 18 h tous les jours (heure de Chine).
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– des frais de retour supplémentaires peuvent également s’appliquer si le Service de messagerie ou le service postal vous le fournit. Les frais de retour à l’expéditeur sont généralement beaucoup plus élevés que vos frais d’affranchissement originaux, mais peuvent varier. Dans l’affirmative, vous assumerez tous les coûts. - Nous n’avons pas pu récupérer le colis de la compagnie maritime.
– Veuillez noter qu’en raison de l’activité de certains services de messagerie et du roulement rapide des livraisons, il peut ne pas être possible d’annuler votre commande une fois expédiée. Si tel est le cas, vous pouvez retourner la commande en utilisant les informations de retour ci – dessus. Vous assumerez tous les frais.
Annulation de la commande avant expédition
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