FAQ

Ask Your Question

C’est un tapis de souris. washable?
– Oui, lavable. Laver dans l’eau avec un nettoyant neutre. Laver ensuite avec de l’eau. S’il vous plaît, séchez – le à l’air.

Quelle est la différence entre les deux? Rough surface and Smooth surface?
La surface rugueuse / contrôlée est un tissu clairsemé, mais la surface lisse / rapide est un tissu étroitement tissé. Allons – y. Observer de près une surface rugueuse et lisse here!

Le tapis de souris peut – il être facilement enroulé et transporté sans usure?
– Oui, notre tapis de souris en caoutchouc peut être enroulé. Il est flexible et souple, de sorte qu’il n’y a pas de dommages pendant le transport.

Quelle est la zone de sécurité pour le texte ou les graphiques près du bord?
Gardez un pouce de texte ou de graphiques sur le bord.

Tu peux m’en donner un. tracking number?
– Bien sûr, nous fournissons un numéro de suivi d’expédition pour chaque commande. Si la commande est terminée, il suffit de vous connecter à votre compte pour voir le numéro de suivi.

Si je choisis, combien de jours faut – il pour livrer free shipping?
– il faut généralement environ 2 semaines (de la commande à la réception).

Mon Design multiple en a un cheaper discount?
– Oui, profitez d’une réduction sur la quantité pour les différents modèles. Si vous avez 5 œuvres d’art à imprimer sur mesure, il suffit de sélectionner 5.

Comment je peux? upload my file?
-You can Téléchargez vos fichiers Après commande via nos coordonnées. Cependant, nous vous recommandons de laisser le lien de téléchargement sur la page de vérification.

Pourquoi as – tu besoin de moi? phone number?
– C’est ce que demande le Service de messagerie. On doit le remplir sur la Feuille de route.
Dans certains cas, si le coursier ne trouve pas votre adresse ou n’a personne à la maison. Ils vous appelleront pour confirmer la date d’expédition.
En fait, nous n’avons pas besoin de votre numéro de téléphone du tout (ne vous inquiétez pas).

Et le caoutchouc? shrinkage?
–For the rubber mat shrinkage, because mats are rubber & cloth placed under high temperature (180c) and pressure in sublimation printing, the final sizes may vary between 0.5% to 1.5%.

Vous l’avez expédiée en Angleterre?
– Oui, on les a sortis de la plupart des pays. Worldwide.

Comment créer un compte?
– – vous pouvez créer un compte sur la page de caisse, Pour plus d’informations, cliquez ici.

Puis – je commander directement à la boutique en ligne?
– – Oui, prenez un coussin de la bonne taille et traitez la commande dans la boutique en ligne (Entrez le lien de téléchargement de votre œuvre d’art dans la commande).

Devons – nous livrer nos dessins ou est – il possible que X – raypad le fasse?
Nous avons des designers pour vous fournir le design parfait. Modifier votre travail gratuitement.

Qu’est – ce que c’est? producing time Pour les produits?
Pour les articles X – raypad, nous expédierons dans les 2 jours. Pour les tapis de souris personnalisés, il faut de 3 à 5 jours pour expédier l’oeuvre d’art une fois qu’elle a été approuvée et préparée.

PNG ou JPEG sont – ils assez bons?
– – nécessite une image haute résolution d’environ 200 PPI ou plus. Nous préférons accepter des fichiers ai, PSD ou PDF de haute qualité.

L’art ressemble – t – il au produit sur mon écran d’ordinateur?
– – le produit peut ne pas être identique à la conception numérique (chaque écran d’ordinateur est différent), mais la différence de conception ne doit pas dépasser 15 à 20% de la documentation de conception.

Mon Design / art est – il garanti?
Si la conception a été approuvée, vous n’obtiendrez pas de garantie de conception. Mais vous n’êtes pas satisfait de la qualité du produit, s’il vous plaît rembourser entièrement ou faire un nouveau produit pour vous.

Comment puis – je vous envoyer de grandes œuvres d’art?
– – en raison de la grande taille des fichiers d’art, nous vous recommandons de les télécharger sur Google drive, Ensuite, donnez – nous un lien pour le télécharger.

Avec quoi livrez – vous mes produits?
Nous utilisons DHL, FEDEX, UPS, EMS ou post Air Register pour plus d’informations Nos processus de transport

Qu’est – ce qui se passe? quality Votre produit?
– – depuis 2003, nous fabriquons des tapis de souris pour les joueurs professionnels et nous développons et fabriquons des tapis de souris et des accessoires exceptionnels pour les utilisateurs professionnels d’ordinateurs.

Parrainez – vous une équipe, un joueur ou une organisation?
– Oui, on le sait! Mais quand vous demandez un parrainage, n’oubliez pas ce que vous voulez dire pour nous. Nous n’aimons pas envoyer des e – mails à volonté, les e – mails sont jetés dans la poubelle, et nous n’offrons jamais de parrainage complet (tapis de souris gratuit).

Votre prix comprend – il la taxe (TVA)?
– – Non, nos prix sont hors taxes et frais d’expédition, pour plus d’informations visitez Nos processus de transport

Quelle est la différence entre un tapis de souris personnalisé et icustom?
–For Tapis de souris personnalisé, Ceci est fait à l’aide d’un stock de caoutchouc conventionnel, avec impression numérique. Quantité minimale de commande: 1 pièce
–For Icustom MOUSE PAD, Il s’agit d’utiliser de meilleurs matériaux en caoutchouc frais pour l’impression industrielle. Quantité minimale de commande: 10 PCS